Alajmo è un gruppo di ristoranti stellati Michelin con sede in Italia con diverse catene in tutto il mondo. Ci è stato assegnato il compito di rendere il loro programma di marketing a premi lussuoso e professionale quanto loro. I clienti di Alajmo hanno un ottimo gusto quando si tratta di cibo, ora è il momento per loro di premiare i loro clienti, qualunque sia il ristorante del gruppo Alajmo in cui vanno. Alajmo offre alcune delle migliori esperienze culinarie in tutto il mondo, non vedevamo l’ora di affondare i denti in questa opportunità con loro.
Servizi: Piattaforma di marketing a premi
La nostra piattaforma di marketing a premi si estende su un’app e un plug-in del sito web. Combinando la nostra integrazione Shopify e la nostra app, i clienti del gruppo Alajmo potranno utilizzare il loro programma premi chiamato Alajmo+Club qualunque sia il loro ristorante in cui vanno. I punti di Alajmo sono sotto forma di “Sorrisi”, 1000 sorrisi valgono € 1. Il loro programma premi ha quattro diversi livelli; Club, Argento, Oro e Nero. Per salire di livello i clienti devono semplicemente guadagnare un certo numero di punti.
Integrazione con Shopify
Abbiamo incorporato il nostro plugin Shopify nel loro negozio web. Loyale tuttavia è disponibile come plugin su altre piattaforme come Lightspeed e molte altre. L’intreccio della nostra piattaforma di premi con il loro sito Web di e-commerce è l’ingrediente segreto per aumentare gli affari ripetuti e la fidelizzazione dei clienti. Dopo che i clienti hanno completato il loro accesso una tantum, possono facilmente guadagnare punti ogni volta che acquistano qualcosa, sia esso un libro di cucina, gustosi frollini o una deliziosa bottiglia di buon vino. L’integrazione Shopify ha un’interfaccia utente popup che mostra gli acquisti precedenti e il saldo dei clienti. Quando effettuano un nuovo ordine possono anche riscattare tutti i punti che hanno a disposizione.
Applicazione mobile
Per rimanere in linea con la loro immagine consolidata, Alajmo ha utilizzato la nostra app White Label. Il nostro team ha replicato la visione di Alajmo su come dovrebbe apparire la loro app. Il POS di Alajmo utilizza il microsistema Oracle per inviare sul proprio conto gli acquisti dei clienti o i punti riscattati effettuati nei ristoranti. I clienti di Alajmo possono richiedere i loro punti dopo aver gustato un pasto delizioso. Alajmo essendo all’avanguardia, è stato il primo a dotare l’app di una funzione di ricarica, grazie alla quale i clienti possono ricaricare direttamente il proprio account senza effettuare acquisti. Questa funzione consente ai clienti di aumentare la propria strada per guadagnare premi. In più, Alajmo+Club ti regalerà Sorrisi bonus quando ricarichi, ad esempio, se aggiungi 50€ (50.000 Sorrisi) riceverai automaticamente 2.500 Sorrisi bonus.
La nostra piattaforma di premi offre alle aziende l’opportunità non solo di utilizzare la nostra piattaforma per premiare i clienti, ma anche come strumento di marketing in grado di rivolgersi a nicchie del proprio pubblico. Attraverso l’app mobile, il gruppo Alajmo è anche in grado di utilizzare funzionalità di marketing e comunicazione, tali funzionalità includono; avvisi, modificatori di punti, attivatori di eventi e stagionali, voucher, lotteria e notifiche push. Alcuni esempi di questi sono; inviare coupon ai clienti che hanno speso più di 100 €, inviare avvisi diversi ai clienti in base al loro livello o attivare un premio per i propri clienti nel giorno del loro compleanno. Le funzionalità disponibili non si limitano a questi esempi, Alajmo può personalizzarli come meglio crede.
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